Interruption de service
En raison de travaux techniques, l'import XML de vos catalogues sur l'espace des organismes de formation sera indisponible le dimanche 11 janvier de 10h00 à 12h00.
Nous vous remercions de votre compréhension
Comment pouvons-nous vous aider?
Alimenter et gérer son catalogue de formation- Focus sur les règles d'éligibilité des formations
- La visibilité de mon catalogue sur Mon Compte Formation
- Renseigner mes formations sur le catalogue
Dossiers et facturation- De la demande d'inscription à l'entrée en formation
- Comment gérer une demande d'inscription ?
- Comment reporter ou prolonger un dossier de formation ?
- Que faire si le stagiaire ne commence pas sa formation ?
- Que faire en cas d’inscription d’un mineur ou d’un majeur protégé ?
- Jusqu’à quand puis-je modifier un dossier de formation ?
- Comment déclarer l'entrée en formation ?
- J’ai fait une erreur sur une déclaration d’entrée en formation
- Pourquoi suis-je obligé de refuser un dossier de formation ?
- Facturation et paiement
- J’ai cédé mes créances à une société d’affacturage, comment procéder ?
- Quelles sont les règles de paiement d'un acompte ?
- Quels sont les délais de paiement de la Caisse des Dépôts ?
- Comment facturer mes dossiers de formation ?
- Puis-je modifier le montant d'une facture ?
- Pourquoi le paiement n'apparaît pas sur mon compte bancaire ?
- Pourquoi un dossier de formation n'est pas facturable ?
- Sortie de formation et déclaration du service fait
- Comment calculer le taux de réalisation ?
- Comment choisir le motif de sortie de formation ?
- Comment déclarer la sortie de formation et le service fait ?
- Je veux modifier ma déclaration de sortie de formation et service fait
- Qu’est-ce qu’un cas de force majeure et comment le déclarer ?
- Que faire en cas d’annulation ou d’interruption de la formation ?
- De la demande d'inscription à l'entrée en formation
Mon Compte Élu - Organismes agréés
Accéder à EDOF- Être référencé sur EDOF
- Comment habiliter d'autres utilisateurs à EDOF ?
- Comment être référencé sur Mon Compte Formation ?
- Comment être référencé sur Mon Compte Élu ?
- Comment obtenir un numéro de déclaration d'activité (NDA) ?
- Qu'est ce que la certification Qualiopi ?
- Comment m'inscrire à EDOF ?
- Qu’est-ce qu’une habilitation à former ?
- Gérer mon compte et mes données
- Comment changer les données administratives de mon organisme sur EDOF ?
- Qu'est-ce qu'une habilitation à former et quelles conséquences sur mon catalogue EDOF ?
- Mon numéro de déclaration d’activité est caduc, que faire ?
- Comment mettre à jour le SIRET de mon établissement sur EDOF ?
- La gestion des habilitations et des rôles sur EFP Connect
- Comment obtenir ou renouveler ma certification Qualiopi ?
- Mon agrément ministériel élu n’apparaît pas dans EDOF
- Comment modifier les informations de mes responsables et référents ?
- Ma certification Qualiopi ne s'affiche pas dans EDOF
- Comment contacter l'assistance sur EDOF ?
- Comment renouveler l'habilitation à former ?
- Comment ajouter ou modifier mes coordonnées bancaires sur EDOF ?
- Mes obligations sur EDOF
- Pourquoi dois-je valider les Conditions générales d'utilisation (CGU) ?
- Comment déclarer mon recours à la sous-traitance ?
- Comment répondre aux exigences du contrôle qualité ?
- Je veux signaler une fraude
- Quelles sont les règles du recours à la sous-traitance ?
- Quelles sont mes obligations concernant le passage des examens ?
- Être référencé sur EDOF
Parcours de l'usager- FAQ Organismes de Formation
Puis-je modifier le montant d'une facture ?
Le montant calculé par la plateforme pour une facture ne correspond pas à celui que vous avez déterminé ? Si la déclaration de service fait de votre dossier a été validé par la Caisse des Dépôts, vous ne pouvez pas modifier ce montant vous-même.
Le montant à facturer est calculé automatiquement par le système selon les Conditions générales d’utilisation (CGU) et les Conditions particulières des organismes de formation et des titulaires. Ce calcul dépend des informations que vous avez saisies lors de la déclaration de service fait.
La déclaration de « service fait »
Lors de cette étape, vous indiquez :
- Le niveau de réalisation (totale ou partielle),
- Les cas de force majeure éventuels,
- Le motif de sortie de formation.
Ces éléments déterminent le montant à facturer. Si une erreur est commise à ce stade, le montant calculé peut ne pas correspondre à vos attentes.
À noter : avant de valider votre déclaration, utilisez la fonctionnalité « Quel sera le montant à facturer ? » disponible sur l’écran de saisie. Cela vous permet de vérifier le montant attendu par la Caisse des Dépôts et de corriger toute incohérence avant transmission.
La facturation
Une fois la déclaration validée, le système transmet automatiquement le montant calculé à la Caisse des Dépôts.
Attention : Vous ne pouvez pas saisir un montant différent. Si vous souhaitez facturer un montant autre ou ne pas facturer le dossier, vous devez contacter la Caisse des Dépôts pour expliquer votre situation. Après analyse, un gestionnaire vous indiquera la marche à suivre.
Comment contacter la Caisse des Dépôts ?
- Directement depuis la page de saisie des données de facturation du dossier,
- Ou via la rubrique « Assistance » dans votre espace professionnel connecté.