Lorsqu’un titulaire choisit une formation sur Mon Compte Formation, il envoie sa demande d’inscription à l’organisme via son espace connecté.

Comment suis-je averti ?

• À chaque action du titulaire sur le dossier (envoi de la demande, acceptation ou refus de votre proposition, annulation), vous recevez une notification par courriel à l’adresse renseignée comme contact d’inscription sur la fiche formation.
• Vous pouvez également consulter toutes les demandes dans votre espace OF, rubrique « Mes inscriptions ».

Comment traiter la demande ?

Dans votre espace connecté, vous pouvez :

• Refuser la demande en indiquant un motif de refus.
• Valider la demande ce qui consiste à envoyer une proposition de commande au titulaire.

Avant de répondre, vous pouvez modifier le dossier pour l’adapter aux besoins du titulaire (dates de session, modalités, lieu, prix…).

Attention :

Vous ne pourrez pas valider le dossier si :

• Des champs obligatoires ne sont pas remplis ;
• Les dates ne respectent pas les délais des CGU ;
• La formation ou la certification n’est plus valide ;
• Votre organisme n’a plus d’habilitation, de certificat Qualiopi, ou si votre SIRET est fermé.

Dans ces cas, vous devrez refuser la demande.

Après validation

Une fois la proposition envoyée au titulaire :

• Vous ne pouvez plus intervenir sur le dossier.
• Si le titulaire ne répond pas avant la date de début de session, le dossier est automatiquement annulé.
• Le titulaire doit accepter la proposition pour que l’inscription soit confirmée. Sans cela, vous prenez le risque de ne pas être payé si vous le faites entrer en formation.

Notifications et suivi

• Vous recevez un courriel lorsque le titulaire accepte ou refuse votre proposition, ou annule son dossier.
• Le titulaire reçoit également des notifications à chaque action de votre part (refus, envoi de proposition, annulation).
• Une fois la déclaration d’entrée en formation faite, vous ne recevez plus de notifications, même si le stagiaire interrompt sa formation.

À noter : Vérifiez que votre adresse courriel est bien renseignée et à jour dans votre espace OF pour ne manquer aucune notification.

Attestations reçues par le titulaire

• Lorsque le titulaire accepte votre proposition, il reçoit une attestation d’inscription.
• Après la déclaration d’entrée en formation et du service fait, il reçoit une attestation d’entrée en formation et une attestation d’assiduité (certificat de réalisation).