Interruption de service
En raison de travaux techniques, l'import XML de vos catalogues sur l'espace des organismes de formation sera indisponible le dimanche 11 janvier de 10h00 à 12h00.
Nous vous remercions de votre compréhension
Comment pouvons-nous vous aider?
Alimenter et gérer son catalogue de formation- Focus sur les règles d'éligibilité des formations
- La visibilité de mon catalogue sur Mon Compte Formation
- Renseigner mes formations sur le catalogue
Dossiers et facturation- De la demande d'inscription à l'entrée en formation
- Comment gérer une demande d'inscription ?
- Comment reporter ou prolonger un dossier de formation ?
- Que faire si le stagiaire ne commence pas sa formation ?
- Que faire en cas d’inscription d’un mineur ou d’un majeur protégé ?
- Jusqu’à quand puis-je modifier un dossier de formation ?
- Comment déclarer l'entrée en formation ?
- J’ai fait une erreur sur une déclaration d’entrée en formation
- Pourquoi suis-je obligé de refuser un dossier de formation ?
- Facturation et paiement
- J’ai cédé mes créances à une société d’affacturage, comment procéder ?
- Quelles sont les règles de paiement d'un acompte ?
- Quels sont les délais de paiement de la Caisse des Dépôts ?
- Comment facturer mes dossiers de formation ?
- Puis-je modifier le montant d'une facture ?
- Pourquoi le paiement n'apparaît pas sur mon compte bancaire ?
- Pourquoi un dossier de formation n'est pas facturable ?
- Sortie de formation et déclaration du service fait
- Comment calculer le taux de réalisation ?
- Comment choisir le motif de sortie de formation ?
- Comment déclarer la sortie de formation et le service fait ?
- Je veux modifier ma déclaration de sortie de formation et service fait
- Qu’est-ce qu’un cas de force majeure et comment le déclarer ?
- Que faire en cas d’annulation ou d’interruption de la formation ?
- De la demande d'inscription à l'entrée en formation
Mon Compte Élu - Organismes agréés
Accéder à EDOF- Être référencé sur EDOF
- Comment habiliter d'autres utilisateurs à EDOF ?
- Comment être référencé sur Mon Compte Formation ?
- Comment être référencé sur Mon Compte Élu ?
- Comment obtenir un numéro de déclaration d'activité (NDA) ?
- Qu'est ce que la certification Qualiopi ?
- Comment m'inscrire à EDOF ?
- Qu’est-ce qu’une habilitation à former ?
- Gérer mon compte et mes données
- Comment changer les données administratives de mon organisme sur EDOF ?
- Qu'est-ce qu'une habilitation à former et quelles conséquences sur mon catalogue EDOF ?
- Mon numéro de déclaration d’activité est caduc, que faire ?
- Comment mettre à jour le SIRET de mon établissement sur EDOF ?
- La gestion des habilitations et des rôles sur EFP Connect
- Comment obtenir ou renouveler ma certification Qualiopi ?
- Mon agrément ministériel élu n’apparaît pas dans EDOF
- Comment modifier les informations de mes responsables et référents ?
- Ma certification Qualiopi ne s'affiche pas dans EDOF
- Comment contacter l'assistance sur EDOF ?
- Comment renouveler l'habilitation à former ?
- Comment ajouter ou modifier mes coordonnées bancaires sur EDOF ?
- Mes obligations sur EDOF
- Pourquoi dois-je valider les Conditions générales d'utilisation (CGU) ?
- Comment déclarer mon recours à la sous-traitance ?
- Comment répondre aux exigences du contrôle qualité ?
- Je veux signaler une fraude
- Quelles sont les règles du recours à la sous-traitance ?
- Quelles sont mes obligations concernant le passage des examens ?
- Être référencé sur EDOF
Parcours de l'usager- FAQ Organismes de Formation
Comment fonctionne le système d'évaluation sur Mon Compte Formation ?
À la fin de son parcours de formation, qu’il ait été suivi entièrement ou partiellement, le stagiaire peut évaluer sa formation depuis son espace personnel Mon Compte Formation.
Comment s’effectue l’évaluation ?
Le stagiaire complète un questionnaire composé de cinq critères notés de 1 à 5 étoiles :
- L’accueil
- Le contenu de la formation (programme, supports pédagogiques…)
- L’équipe de formateurs (qualité de l’enseignement, disponibilité…)
- Les moyens mis à disposition (salle de cours, équipement informatique…)
- L’accompagnement (aide à la recherche de stage, prise en compte des besoins…)
L’évaluation est uniquement constituée de notes et ne contient pas de commentaire. Une fois validée, elle ne peut plus être modifiée.
Si vous souhaitez encourager vos stagiaires à évaluer votre prestation, vous pouvez les inviter à se connecter à leur espace personnel et à cliquer sur le bouton « Évaluer ma formation » depuis leur dossier de formation.
L’organisme de formation peut-il répondre aux évaluations ?
Vous ne pouvez pas répondre aux évaluations laissées par vos stagiaires. Les évaluations sont anonymes et ne comportent pas de commentaire : il n’existe donc pas de droit de réponse.
Comment consulter les évaluations ?
Vous pouvez consulter les moyennes de vos évaluations :
- directement dans votre catalogue EDOF
- ou en téléchargeant un fichier .csv
Seules les actions actives affichent une note. Les évaluations sont rattachées à une action et non à un dossier.
Les évaluations peuvent-elles être transférées ?
Vos évaluations ne peuvent pas être transférées d’une action de formation à une autre. Elles sont associées à des actions de formation précises. Les notes sont associées à une action précise et ne peuvent pas être transférées vers une autre action de formation de votre catalogue.
En cas de changement de SIRET ou de renouvellement d’une certification, vous devez créer de nouvelles actions de formation, sans possibilité de reprise des notes des actions précédentes.
Quelle différence avec Anotéa ?
Anotéa est le système d’évaluation de France Travail pour les formations suivies par les demandeurs d’emploi. Les critères évalués sont similaires, mais ce système permet aux stagiaires de laisser des commentaires, contrairement au dispositif d’évaluation de Mon Compte Formation. Les évaluations et commentaires réalisés depuis Anotéa ne sont pas visibles sur Mon Compte Formation.