Les coordonnées de l’organisme de formation (contact, coordonnées téléphoniques et courriels, site internet, adresse, etc.) sont affichées dans les informations pratiques de chaque fiche formation. L’usager peut donc, s’il le souhaite, contacter l’organisme de formation en dehors de Mon Compte Formation pour se renseigner plus amplement sur l’offre et sur l’organisme avant de s’inscrire.

Ensuite, l’usager et l’organisme de formation interagissent par le biais du dossier de formation initié par l’usager lors de sa demande d’inscription en ligne depuis le site internet ou l’application mobile.

Si la formation nécessite une validation au préalable des prérequis, du positionnement du titulaire, ou un ajustement des dates de session, l’organisme de formation peut prendre contact avec le titulaire de compte qui lui a fait la demande d’inscription. Les coordonnées du titulaire sont affichées à l’organisme de formation dans le détail du dossier de formation, dans l’onglet « titulaire ».